Четири продукта и една истина: „всяка жена може да бъде красива“. Така започва през 1946 г. в Ню Йорк историята на Estée Lauder, която за кратко време ще се превърне в ключов бранд в бюти индустрията, да не кажем - най-ключовият. Ести е на 40, когато регистрира едноименната си марка, но изгражда бизнес импарията си така добре и с толкова несломима енергия, че вече 75 години излязлото изпод ума и ръцете й остава любимо, и на големите филмови звезди, и на по-обискновените жени, които, простичко казано, обичат "работещите" неща. Ести Лаудер е единствената жена, включена в класацията на сп. Time за 20-те предприемачески гения на XX век.
Estée Lauder и страстта към козметиката
Появата на известната марка се свързва с нейната основателка Жозефина Естер Менцер, която се превръща в Estée, след като през 1930 г. приема различен правопис на прякора си Ести и придобива фамилията Лаудер след брака със съпруга си Джоузеф. Любопитното е, че двамата сключват два брака с три години прекъсване между развода и втория брак. Ести нарича Джоузеф "най-готиния съпруг в света" и съжалява за развода през 39-а, отдавайки грешката на младостта си. През 1942-ра двамата се женят отново и остават заедно до смъртта на Джоузеф през 1982 г.
Ести Лаудер през 1974г. с перлената си огърлица
Родена в Куинс от майка унгарка и баща чех, и двамата с еврейски произход, тя скоро развива страст към козметиката, но повратната точка настъпва, когато е тийнейджърка. Благодарение на своя чичо химик, д -р Джон Шотц, който, след като се мести в Америка със семейството си, започва да произвежда кремове за лице в малката компания „New Way Laboratories”. Точно в този момент Ести осъзнава, че е намерила своя път: производственият процес я очарова веднага.
Младата Ести научава възможно най-много от Шотц, който първоначално произвежда продуктите си у дома, а по-късно в малка работилница. Той я научава как да масажира лицето си по правилния начин (ключово ноухау на бранда) и как да усъвършенства формулата.
Успехът на първите продукти
За кратко време Ести Лаудер създава първите си продукти, крема Super Rich All Purpose, комплект кремове, почистващо олио и лосион за кожа, станали особено популярни сред тесен кръг от високо платежоспособни хора с отличен имидж в обществото.
Известен например е анекдотът, свързан с фризьорката на Ести, Флорънс Морис, която един ден я пита за тайната на перфектната й кожа. Оттук към продажбите крачката е малка: първите й творения започват да се предлагат в салоните за красота и в хотелите, благодарение на рекламата от „уста на уста “, метод, в който Лаудер винаги твърдо е вярвала.
Ести Лаудер през 1966г., нанасяйки червило на клиент в магазин на Пето авеню
Всъщност тя е убедена, че за да продаваш по правилния начин, трябва да докоснеш клиента, да покажеш резултатите на лицето си и да разказваш за продуктите: „В живота си никога не съм работила, без да продавам“, многократно заявява тя.
Estée Lauder въвежда тестерите
Продажбата единствено на това, в което тя безпрекословно вярва, е ключов момент в нейната обмислена до най-малкиа детайл предприемаческа история. Тя избира светъл тюркоаз за опаковките на продуктите, защото е убедена, че така се придава усещането за лукс и по този начин козметиката се комбинира с целия декор в банята.
Ести присъства на откриването на почти всички свои магазини, започвайки с първия през 1948 г.. Тя остава в обектите поне за седмица, за да обучи своите консултанти по красота на техниките на продажба и аранжирането на стоката.
Тя е от първите, която раздава тестери на продуктите при всяка покупка - практика, с която днес всички потребители са свикнали, независимо от закупената марка. Парфюмът вече не е само мечта, а е достъпен за всички. Същото е и за луксозния крем.
Рекламата на крем Re-Nutriv в английско списание през 50-те години
Грижата за кожата не е единствената страст на Лаудер, която е много запалена и по парфюмерията. Сред първите успехи на марката е Youth Dew, ароматизирано олио за вана с нотки на роза, жасмин, ветивер и пачули.
Днес това не изглежда толкова грандиозно, но във времена, в които парфюмът се подарява само при специални поводи като празници и годишнини, идеята на Лаудер е истинска мейнстрийм революция. Продажбите потвърждават факта, че тя има нюх в тази сфера: през първите дванадесет месеца от пласмента са закупени 50 хиляди флакона и до днес Youth Dew все още е на пазара, както и много други продукти, които се превръщат в истински бестселъри, израз на рядка женска упоритост в период, когато Лаудер разширява бизнеса.
„Никога не съм мечтала за успех, работих, за да го постигна“ е една от най-известните й фрази. Единственият начин да постигнете това, което искате е чрез ангажираност. И тя, като истински пионер, го знае най-добре.
More from View Sofia
Петте най-добри resurfacing серума - как и кога ги ползваме
Какво представляват 'resurfacing' серумите и къде се крие магията, със силата на която трансформират вида на кожата?
Trend Report: киригами, but make it fashion
ТенденцииТЕ Пролет/Лято 2020
NYFW Есен/Зима 2018-та: Coach 1941
Почти като хорър...
