View Sofia: Здравейте, Елиза! Разкажете ни повече за себе си.
Елиза Грънчарска: Зареждат ме приятни изживявания и пътувания – планирани и спонтанни. Харесва ми да се срещам с нови хора и, в разговорите ни, да надграждам себе си. Безценни са моментите, които споделям със семейството си. Все по-интересни теми си поставяме за обсъждане с вече порасналите ми синове. Прекрасно е да виждам как всеки отстоява и обосновава позицията си.
VS: За каква професия мечтаехте като малка?
Е.Г.: Мечтаех да се занимавам с изкуство, да рисувам и да пътувам по света. Мога да кажа, че съм в сърцето на мечтата си – магията на маркетинга е необятна и възможността да създавам стратегии и рекламни кампании е изключително удоволетворяваща и ме зарежда по неповторим начин.
VS: Кои са трите неща, които ви мотивираха да потърсите реализация в сферата на маркетинга? Разкажете ни повече за ритейл индустрията и защо я избрахте.
Е.Г.: Първите ми години в Кока-Кола започнаха в отдел „Финанси“. Любовта към маркетинга бързо пламна, защото имах възможност да работя със страхотни екипи и любими марки. След няколко години вече бях част от отдел „Маркетинг“ и знаех, че пътят ми напред ще бъде предизвикателен и вълнуващ.
Ритейл бизнесът е изключително динамичен и бързо променящ се. В резултат от дългогодишния ми опит в създаването и имплементирането на кампании за глобални и локални марки, по естествен и желан път се доближих до потребителите, които правят своя окончателен избор в търговските ни обекти.
VS: Какви са целите, които ви водят към успеха?
Е.Г.: Винаги съм се стремяла да изграждам силни екипи, да бъда ясна и фокусирана върху приоритетите си и постоянно да се развивам и да не се страхувам да излизам от зоната си на комфорт.
VS: Каква е тайната за успешно съчетаване на професионалните задължения и отговорностите към семейството?
Е.Г.: Много важно е човек да има баланс между работата и времето, което отделя на близките си хора. Бизнес приоритетите са важни и подкрепата от семейството е особено ценна в заобикалящата ни динамична среда. За мен семейството е най-важната съставка на успеха. Подкрепата и споделените моменти заедно, ме зареждат и ми дават сила да продължа напред.
VS: Като ръководител на отдел „Стратегически маркетинг“ в BILLA България, една от основните ви роли е да вдъхновявате екипа си. Как се справяте с тази задача?
Е.Г.: „Един за всички, всички за един“ – това е любима песен и мое лично кредо.
Винаги съм искала всеки един член на моя екип да чувства подкрепата ми, да знае, че има свободата и едновременно с това е отговорен за действията си. Подкрепям и насърчавам премерения риск, в който се крие тайната към прогреса. Вярвам, че положителната енергия, ясната посока, последователността в действията, които се предприемат, в синхрон с регулярна и навременна комуникация, сплотяват екипа, дават му увереност и мотивация. Постоянната любознателност, промяната на статуквото, в съответствие с променящия се пазар, с нуждите на потребителите ни и на бизнеса е пътят ни напред.
VS: А какво вдъхновява вас?
Е.Г.: Вдъхновяват ме хората, с които се срещам – тези, които споделят ценни и нестандартни мнения и гледни точки. Мотивират ме още нововъведенията, експериментите и добрите практики, за които чета. Те ми помагат в пренасянето на опит и идеи към ритейл бизнеса, разкривайки нови възможности и предизвикателства.
VS: Какви умения и опит са необходими, за да се превърнеш в успешен ръководител на маркетинг екип? Какъв съвет бихте дали на младите специалисти в тази сфера в България?
Е.Г.: Истинският лидер трябва да може да сформира екипа си, ясно да дефинира целите, да осигури нужната информация и средства за изпълнение на работата си и да следи за постигането на поставените цели. Съвременният лидер трябва да създава среда и да задава верните въпроси, така че екипът му да търси различни възможности за решаване на бизнес казуси. Да формира условия за работа, в която всеки се чувства пълноценна част от цялото и дава своя принос към успешното развитие на компанията. Ефективната комуникация, активното изслушване, навременното споделяне на информация и сътрудничеството с всички отдели в организацията дават допълнителна сила на добрия лидер. Той трябва да има ясна визия и стратегия за развитието на екипа си.
Съветите ми към младите специалисти, избрали маркетинга за свой професионален път, са свързани с нестихваща любознателност, постоянно експериментиране и дисциплина в индивидуалното развитие.
VS: Ако можете да създадете среда, в която екипът да бъде напълно мотивиран, какво е първото нещо, което бихте направили?
Е.Г.: Ще създам творческа работна среда, в която всеки един да се чувства оценен, да иска да се развива и да бъде вдъхновен от обща и значима цел.
VS: Работната среда в ритейл сектора е силно конкурентна. Какво е усещането да сте част от екипа на компания с утвърден бизнес модел, каквато е BILLA България?
Е.Г.: Предизвикателствата ме мотивират и дисциплинират. Всеки ден в BILLA аз се стремя да се усъвършенствам, да давам най-доброто от себе си и да допринасям за успешното развитие на нашия бизнес. Чувствам се част от един силен екип, вярвам в професионализма на колегите ми и в бъдещето на компанията ни.
VS: Кои ще бъдат най-важните тенденции в сферата на маркетинга през следващите 5 години? Кои са практиките, които ще се докажат като неефективни в дългосрочен план?
Е.Г.: За мен, най-важните тенденции в сферата на маркетинга ще продължават да бъдат свързани с анализа на така наречената „BIG data”, детайлното сегментиране на потребителите, създаването на ясни и диференцирани познания и изключително прецизното таргетиране.
Дигиталната трансформация не е приключила. Преминаването към цифрова инфраструктура в оперативната дейност на бизнеса е неизбежна. Изживяването, което компаниите могат да предоставят на своите потребители – както лице в лице, така и онлайн, за да бъдат релевантни на потребителските нагласи, е част от дигиталната промяна в организациите.
В дългосрочен план, това, което е работило дълги години, превърнало се е в постоянен модел на работа и е давало добри резултати, ще загуби силата си. Настъпи краят на генерализирането. Компаниите трябва постоянно да предвиждат промените в нагласите на своите потребители и да са готови да се адаптират към тях, с необходимата грижа и гъвкавост.
VS: Благодарим ви за отделеното време! Пожелайте нещо на читателите ни за финал.
Е.Г.: Вярвайте в себе си, в хората, с които работите, и не спирайте да се усъвършенствате. Най-доброто предстои!
More from View Sofia
Време е за тост, защото любимите ни бонбони After Eight идват с вкус "джин с тоник".
Това лято минава под знака на пикантната тенденция за добавяне на екзотични вкусове към любимите ни сладки лакомства - от портокаловия шоколад Toblerone до оранжевия Twirl.
Двойно еспресо, лате, американо: кафе предпочитанията на Кардашян, Пери, Холмс, Мадона и другите
Няма вариант сутринта ни да почне без кафе. Между 9 и 10 в Редакцията пристигат всички колеги, един по един, и всеки си носи кафето. Неговото си, запазената му марка. За един е американо с мляко. За друг - капучино с бадемово мляко. Третият - двойно еспресо. В резултат - честен спор, кое е по-доброто? За да не се разправяме, решихме да сравним часовниците си с кафетата на звездите, нека те "решат" вместо нас кое кафе сутрин и защо >>>
We love: победителката Зендая в Valentino на наградите Emmy
Винаги 10/10
